Dans un monde interconnecté et instantané, jamais les acteurs du commerce n’ont autant été impactés par l’avis de leurs clients, toujours plus exigeants.
Les grandes enseignes investissent mais peinent souvent à fédérer leur réseau autour d’un programme de pilotage de l’expérience client.
La plateforme et les équipes WizVille vous permettent de déployer un programme complet et fédérateur : écoute client, mobilisation des équipes, gestion de l’e-réputation, et benchmarks concurrentiels pour comprendre la perception locale des consommateurs de votre enseigne.
